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優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以"服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服工作總結(jié)務(wù)要持久"的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！

小事，在點滴實踐中提高自己。 3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。 四、歲首年終，一年之計在于春 1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。 2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強溝通，互相進步。 3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。 半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!

總結(jié) 一? ? ? ? 很快，一年就這樣結(jié)束了。在我們的物業(yè)公司當(dāng)保安，是我的具體工作。在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們所有人都很好的完成了一年的工作。確保了我們小區(qū)的安全，讓我們小區(qū)的所有工作有的作用。 15.負責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。 16、負責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理，積極主動為業(yè)主(商戶)排擾解困，業(yè)主(商戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。 17.做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。 當(dāng)然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如一段時間內(nèi)業(yè)主、用戶電瓶車的停放管理，生活垃圾、建筑垃圾在一定程度上的不善管理給公司造成了一定的負面影響，因此我們在成績面前不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司，服務(wù)好業(yè)主。

工作總結(jié)升到一定的高度，或者至少耗費比較多的時間。除了教師個人的學(xué)習(xí)鉆研之外，還將從以下方面給教師提供學(xué)習(xí)機會。 （1）校內(nèi)：開展新老教師傳幫帶活動，一是采用新老掛鉤師徒結(jié)對的方式，相互學(xué)習(xí)對方的優(yōu)秀經(jīng)驗和敬業(yè)精神。二是教師之間互相聽課，嚴格執(zhí)行《永嘉峙口中學(xué)教師聽課制度》加強相互聽課的組織工作。每位教師聽課時，要認真做好聽課記錄，并寫出自己的聽課心得。 （2）校外：走出去，一是有計劃地安排教師外出學(xué)習(xí)，尤其是青年教師在政策上要給予傾斜，促使他們盡快成長。此外，學(xué)校在能排出課的情況下盡可能外派教師參加各種新課程培訓(xùn)以及教研活動。對于外出學(xué)習(xí)的教師，學(xué)校有計劃的要求外出學(xué)習(xí)的教師進行匯報或上示范課。 （3）網(wǎng)上：要求教師在網(wǎng)上觀看各專家的講座與活動課努力提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與理論素養(yǎng)。 總之，我校的校本培訓(xùn)工作在廣大教師的積極參與和齊心協(xié)力下，取得了一定的成績，在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，找準(zhǔn)差距，克服困難，使校本培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作更上一個新的臺階。 峙口中學(xué) 2015.6.30

要讓公司領(lǐng)導(dǎo)來檢驗?zāi)?，要學(xué)會自我檢驗，發(fā)現(xiàn)不足之處，立即修正。在不斷的自我修正過程中，漸漸提高自身素質(zhì)，去適應(yīng)將來更高的要求，使自己成為國網(wǎng)電力高素質(zhì)人才隊伍中的一員。作為班組負責(zé)人，我始終認為，“過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)是保 證安全生產(chǎn)的首要條件”，業(yè)務(wù)技術(shù)仍然是我班今年的主要培訓(xùn)內(nèi)容。所以在制定年度教育培訓(xùn)計劃時，針對我XX人員的技術(shù)層次制定我班年度教育培訓(xùn)計劃、教育培訓(xùn)制度、新進員工教育培訓(xùn)制度等，并認真組織進行實施。培訓(xùn)以理論和實際相結(jié)合的原則，比如電工基礎(chǔ)：功率、電能和功率因數(shù)，錯誤接線的判斷、分析以及錯誤電量的追補，互感器分析，多功能電能表原理學(xué)習(xí)等。通過這些理論知識的補充學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實際，讓我們的員工在工作中更加得心應(yīng)手，充分施展技藝。在培訓(xùn)中我班增加了新設(shè)備的學(xué)習(xí)、電能計量裝置的技術(shù)要求的技術(shù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓全體員工都了解了用電側(cè)電能計量裝置的基本知識，提高工作能力。培訓(xùn)中增加了對安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度，每期都有安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容。其中學(xué)習(xí)了《危險源辨識培訓(xùn)基礎(chǔ)知識》、《生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作管理規(guī)定》、《電氣工作票技術(shù)規(guī)范》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《反習(xí)慣性違章考核辦法》等等。 我始終牢記的一句話是：己所不欲，勿施于人。作為一名普通的電力員工，每一項工作都應(yīng)該帶頭做、認真做，并且將電自己的工作經(jīng)驗、技術(shù)心得與大家分享。發(fā)揚了“愛崗敬業(yè)，服務(wù)社會”的優(yōu)良傳統(tǒng)，一如既往地鉆研學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上默默奉獻自己平凡的一生，體現(xiàn)自身價值。