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客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國(guó)家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語(yǔ)興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常（英語(yǔ)、日語(yǔ)）用語(yǔ)的培訓(xùn)；考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了員工的業(yè)余生活 　　7．開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。 客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在： ①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購(gòu)站。②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。 [next] 　　8．堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺性，從而形成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開始實(shí)施。通過評(píng)優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 為了體現(xiàn)從事酒店直觀的了解到自己班組的成績(jī)和所處的名次。通過一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。

　　尊敬的主管和經(jīng)理你好 　　在酒店工作的這段時(shí)間里面，我學(xué)到了很多的知識(shí)，酒店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)也一直表現(xiàn)的很好，非常感謝公司給予我這樣的機(jī)會(huì)，在這樣好的環(huán)境里學(xué)習(xí)和工作，雖然在酒店里面的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)的知識(shí)我已經(jīng)基本了解了，但是還有很多需要我不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 　　想要提出辭職，我已經(jīng)想了很久了，酒店的環(huán)境對(duì)于我們來說是非常好的，但是因?yàn)槲业膫€(gè)性，在酒店里面想要成長(zhǎng)和獨(dú)當(dāng)一面還是比較困難的，自己意識(shí)到自己的個(gè)性還是比較內(nèi)向，對(duì)于自己無法做出太多的突破，雖然我的思想是需要不斷的發(fā)展和進(jìn)步，我也一直在努力，讓自己更適應(yīng)這樣的一個(gè)環(huán)境，讓自己發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，但是我覺得我自己還是無法突破。 　　酒店近期人員變動(dòng)較大，因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。 　　希望提交這封辭職報(bào)告的時(shí)候，在我還沒有離開這個(gè)崗位之前，是我的工作，主管可以盡量的分配，我會(huì)做好最后一班崗，也希望主管不要挽留我，離開，其實(shí)我也舍不得，但是做了這樣的決定，我也覺得一定要堅(jiān)持下去，希望公司的業(yè)績(jī)能夠一路飆升，主管和各位同事工作順利。

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 　　您好，首先非常感謝這一年來您們對(duì)我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。 　　我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒有盡到這個(gè)責(zé)任。通過認(rèn)真反思，我寫辭職申請(qǐng)書主要原因有以下幾點(diǎn)： 　　一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。 　　二、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動(dòng)信息。 　　三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。 　　四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧，客房信息率低。 　　五、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。 　　六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時(shí)，導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。 　　七、微機(jī)改革之后，缺乏責(zé)任心，沒有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息理。 　　在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng)，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)! 　　此致 　　敬禮!

到過的奇葩的客人投訴。[/cn] [en]Travel search engine Skyscanner quizzed 400 international hotel workers to draw up a list of the top ten unusual [w=grumble]grumbles[/w] and diva-like demands.[/en][cn]旅行搜索網(wǎng)站Skyscanner 對(duì)在全球酒店工作的400位工作人員進(jìn)行調(diào)查，列出了下面酒店接到的前十個(gè)奇葩的抱怨和客人需求。[/cn] [en]Other complaints included sheets being too white, ice cream being too cold, the bath being too big and no steak on a vegetarian menu.[/en][cn]其他的奇葩投訴還包括床單太白、冰淇淋太冰、浴缸太大，素食菜單上沒有牛排。[/cn] [en]One customer asked for a discount after his sleep was disturbed by his snoring girlfriend, while another asked for a refund as his dog had an unhappy stay. [/en][cn]還有一位客人要求打折，理

酒店主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識(shí)，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì), 使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。例如：總臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅(jiān)持”，他們?cè)趰徫簧蠌狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動(dòng)車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽(yáng)板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動(dòng)，讓客人溫馨。上半年，該大門

英語(yǔ)是國(guó)際通用語(yǔ)言，在全球范圍內(nèi)有著廣泛的應(yīng)用和傳播。對(duì)于想要留學(xué)、出國(guó)工作或者與外國(guó)人交流的人來說，英語(yǔ)是必備的語(yǔ)母法： 以某個(gè)單詞為基礎(chǔ)，增、減、換一個(gè)字母就變成了另一個(gè)新單詞。例如：ice-nice-rice，ear-near-hear-dear，lake，snake、cake、make，這樣不僅容易讀出新詞，而且能記住相同字母的發(fā)音規(guī)律。 3、應(yīng)用記憶法： 即將單詞應(yīng)用到實(shí)際生活中，做到可以隨時(shí)隨地的記憶單詞。例如：學(xué)記construction建設(shè)這個(gè)詞，這個(gè)詞來源于中國(guó)建設(shè)銀行Construction Bank of China的一部分，在銀行大牌匾上醒目的寫著中英文，多看多記多背，多留心身邊常見的英語(yǔ)就記住了。 特別提醒：如果您對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)感興趣，想要深入學(xué)習(xí)，可以了解滬江網(wǎng)校精品課程，量身定制高效實(shí)用的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，專屬督導(dǎo)全程伴學(xué)。掃一掃定制專屬課程 以上就是為大家介紹的啤酒的英語(yǔ)翻譯，希望可以切實(shí)幫助到大家。更多英語(yǔ)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，可以關(guān)注滬江網(wǎng)查詢。

為了完成共同的目標(biāo)，而一起努力過，就像展銷會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購(gòu)手續(xù)。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。 　　 　　當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｔ谖覀兊霓k事員出去辦事時(shí)，其他同事會(huì)幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。 　　 　　在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng)的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購(gòu)買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。 　　 　　一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。 　　 　　最后祝各位同事新年快樂，身體健康！

（文本為視頻大致內(nèi)容，可能與視頻并非完全一致，歡迎大家貢獻(xiàn)聽寫稿^^） Whether your dog is a pro [w]surfer[/w] or not, it may need a place to stay while you’re away on vacation. Now dog owners who feel guilty about jetting off on holiday without their pets can send them to their own five-star [w]ritzy[/w] rover hotel. The Royvon Pet Hotel in Wales charges 45 US dollars a night for luxury rooms which come complete with bed and flat-screen TV. Welcome to the Royvon Country retreat in Merthyr Tydfil, it’s a five-star luxury hotel like no other. All the residents here are of the four-legged kind, but don’t be fooled - they still receive the same level of service you’d expect from any other boutique hotel. This is the hotel’s top room, The Presidential Suite, which comes complete with its own 24-inch flat-screen television, designer wall paper and framed artwork. Next door is perfect for the kids. Toto’s Toy Room is brightly decorated with lots of fun accessories. And a bright pink bed is a comfortable place to rest after a hard day’s play. The Waikiiki Wing offers an exotic Hawaiian theme, with a comfortable doggy bed providing a place to [w]gaze[/w] out over the beach view. Sarah Draper with Royvon Dog Hotel said, "We decided to open a luxury hotel mainly for people who don’t board their dog in kennels, because they don’t like the environment. So we’ve designed four rooms, all individually designed with webcams and TVs, so it’s good for your older guests or dogs that are nervous or people who just want that peace of mind they can see their dog anytime of day and log onto the [w=webcam]webcams[/w]." Owners of dogs staying at the hotel can simply log-on and see instantly what their beloved pet is up to on the webcam. Dog owner Debra Mathews said, "It’s fantastic, it’s reassuring - look at him. You know that he is happy, he still got the same personality, really cheeky, adventurous, as you can see up on the furniture. I’m able to look at him 24/7, there’s always staff available if that there is something wrong I could give them a phone call and ask them to check on him." Many of the hotel’s guests travel a long way to stay here. Some dogs even book in once each day for a quick makeover. And when the sun shines there’s always an opportunity to cool off with your canine friends in one of the popular water facilities. This unique hotel has become quite popular, and with luxury rooms in demand all year round, those hoping to put their dog up in a big way, are advised to book early. 聲明：音視頻均來自互聯(lián)網(wǎng)鏈接，僅供學(xué)習(xí)使用。本網(wǎng)站自身不存儲(chǔ)、控制、修改被鏈接的內(nèi)容。"滬江英語(yǔ)"高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。當(dāng)如發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站發(fā)布的信息包含有侵犯其著作權(quán)的鏈接內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將依法采取措施移除相關(guān)內(nèi)容或屏蔽相關(guān)鏈接。

酒店得到的實(shí)用詞,懶得記的話就直接用指的吧! 1 single room ph.單人間 2 double roomph.雙人間 3 triple room ph.三人間 4 quad room ph.四人間 5 double-double n.有兩張雙人床的房間 6 studio n.有張沙發(fā)可以變成床的房間 7 mini-suite n.包含起居室的單人間 8 connecting rooms ph.連通房（有門連接） 9 adjoining rooms ph.相鄰的房間（沒有門連接） 10 adjacent rooms ph. 隔壁房間 11 morning call ph.叫醒服務(wù) 12 extra bed ph.加床 13 breakfast n. 早餐 14 room serviceph.客房服務(wù) 15 ocean view ph.海景 16 mountain view

美國(guó)等國(guó)家，"pint"是指一品脫，用來表示一種標(biāo)準(zhǔn)的飲酒量單位，你可以說“I’ll have a pint of beer, please”（我要一扎啤酒，謝謝）。 “A pitcher of beer”：在一些場(chǎng)合，特別是餐廳或酒吧，人們會(huì)點(diǎn)一整壺啤酒，“pitcher”即為“壺”，你可以說“We ordered a pitcher of beer to share”（我們點(diǎn)了一壺啤酒，大家一起分享）。 在英語(yǔ)中，關(guān)于“一打”或“一扎”啤酒的表達(dá)方式多種多樣，反映了不同文化對(duì)于飲品稱呼的習(xí)慣和酒是一種常見的飲品，而各地對(duì)于啤酒的容量單位和包裝形式也有著不同的表達(dá)方式。在英語(yǔ)中，關(guān)于“一打”或“一扎”啤酒樂趣。"A case of beer"表示一打啤酒，《A six-pack of beer》表示六聽裝啤酒；而"A pint of beer"和"A pitcher of beer"則分別表示一扎啤酒和一壺啤酒。通過了解這些表達(dá)，我們也在感受著世界各地對(duì)于啤酒文化的獨(dú)特理解和品味。希望在未來的生活中，我們能以更加多元和開放的視角去體驗(yàn)不同文化中的飲品文化，感受豐富多彩的人類生活方式。 ? 如果您對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)感興趣，想要深入學(xué)習(xí)，可以了解滬江網(wǎng)校精品課程，量身定制高效實(shí)用的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，專屬督導(dǎo)全程伴學(xué)，掃一掃領(lǐng)200暢學(xué)卡。