Customer Relationship Manager

經(jīng)營(yíng)客戶(hù)就是經(jīng)營(yíng)客戶(hù)關(guān)系，這就是Customer Relationship Manager（客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理）如此重要的原因。

客服、售后、禮品贈(zèng)送都屬于客戶(hù)關(guān)系管理的一部分，而Customer Relationship Manager需要統(tǒng)籌公司所有與用戶(hù)的接觸，目的是為了給用戶(hù)更好的體驗(yàn)、解決用戶(hù)的問(wèn)題、提高復(fù)購(gòu)率。

我們來(lái)看2個(gè)例句：

A customer relationship manager uses a variety of sales and marketing skills to interact with his or her customer base on a daily basis.

客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理會(huì)運(yùn)用多種銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)技巧和ta的客戶(hù)做日常互動(dòng)。

The customer relationship manager Jeff has already delayed this activity in order to reduce the complaints of customers.

為了減少客戶(hù)抱怨，客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理Jeff已經(jīng)推遲了這場(chǎng)活動(dòng)。

20節(jié)BEC初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)課程

學(xué)前測(cè)試、詞匯課、各級(jí)別專(zhuān)項(xiàng)課

還有考前沖刺

點(diǎn)擊立即免費(fèi)聽(tīng)>>

你適合考哪個(gè)級(jí)別？BEC好不好學(xué)

2個(gè)月后考試是否能順利通過(guò)

一聽(tīng)即知！

0元試學(xué)BEC初級(jí)中級(jí)高級(jí)課程

點(diǎn)擊立即免費(fèi)試學(xué)>>

點(diǎn)擊立即免費(fèi)試學(xué)>>>

祝大家順利拿證~