互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗兩畹姆椒矫婷妫F(xiàn)在更多人習(xí)慣坐在電腦前或使用手機(jī)購(gòu)買從家電到服裝到食物的各種東西和服務(wù)。從另一個(gè)角度來說，人們也變得越來越懶，越來越不愿意動(dòng)，這對(duì)留學(xué)服務(wù)行業(yè)提出了一個(gè)新的挑戰(zhàn)：當(dāng)人們可以隨時(shí)在網(wǎng)上看到俞敏洪的講座，隨時(shí)可以查詢各種留學(xué)信息，隨時(shí)可以發(fā)郵件給國(guó)外院校詢問入學(xué)要求時(shí)，留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷何去何從？

學(xué)生家長(zhǎng)費(fèi)心費(fèi)力卻無收獲 線下留學(xué)展會(huì)形同虛設(shè)

15年前，留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般依靠周末講座吸引客戶上門，那個(gè)時(shí)候，一場(chǎng)講座就可以吸引很多學(xué)生和家長(zhǎng)。8年前，開始流行國(guó)際教育展，國(guó)際教育展上有很多國(guó)外院校代表，然后搭配一些講座，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)推出服務(wù)費(fèi)的折扣來吸引學(xué)生和家長(zhǎng)。剛開始還是非常有效的宣傳方式，學(xué)生和家長(zhǎng)也比較喜歡。但從2012年以來，情況發(fā)生了變化。一是學(xué)生和家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)參加這些教育展和講座意義不大，這些信息他們完全可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲得，而且現(xiàn)場(chǎng)學(xué)校很多，越好的學(xué)校越擁擠，擠上去問上幾句也不知道具接下來該做什么。尤其對(duì)于北京的國(guó)際教育展更是如此，參加展會(huì)的大部分是外地的學(xué)生和家長(zhǎng)，需要專門抽出一到二天趕到北京，交通費(fèi)和住宿費(fèi)都需要花不少錢，結(jié)果卻和沒有來參加一樣。所以現(xiàn)在參加線下國(guó)際教育展參加的人越來越少，尤其是新增的客戶。目前大部分的國(guó)際教育展都存在著工作人員兼職人員比學(xué)生多的現(xiàn)象，而且即使是教育部一年舉辦兩次的“國(guó)展”，參加的人數(shù)也在急劇下降。

海外招生代表疲于奔波 線下教育展成雞肋“面子工程”

與此同時(shí)，海外院校代表參加這些展會(huì)也叫苦不迭。一方面，這些展會(huì)越來越多，有時(shí)候一天有幾場(chǎng)展會(huì)，有時(shí)甚至是同一個(gè)酒店同時(shí)有幾場(chǎng)講座。院校代表在各個(gè)城市和各個(gè)酒店之間奔波，個(gè)別院校因?yàn)槭袌?chǎng)預(yù)算有限，住的酒店也從五星降到了四星，市場(chǎng)費(fèi)用都交給了酒店和航空公司。由于穿梭于各種展會(huì)之間，院校代表沒有時(shí)間學(xué)習(xí)和總結(jié)，也無法關(guān)注學(xué)生的服務(wù)。同時(shí)，因?yàn)閰⒄沟膶W(xué)生越來越少，展會(huì)成為一種支持代理的面子工程，雖然大家明知道參加這種活動(dòng)沒有意義，但這種展會(huì)就像雞肋一樣，又無法拋棄。

留學(xué)行業(yè)革命性創(chuàng)舉 手機(jī)、PAD就能參加教育展

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一些有預(yù)見性的機(jī)構(gòu)開始做一些嘗試，例如英國(guó)大使館文化教育處，他們大約在5，6年前就開始推出在線教育展和答疑。另外，留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)也紛紛推出遠(yuǎn)程視頻面試活動(dòng)，但這些活動(dòng)都不太成功。主要原因是這些在線教育展沒有解決方便性的問題，這些在線教育展都是基于PC端，手機(jī)和PAD都無法參加，而且只能是文字，無法使用語音，參加起來并不方便。這個(gè)時(shí)候，推出了真正意義上的首屆在線教育展，解決了過去的問題。我認(rèn)為是突破甚至是革命的開始。其創(chuàng)新之處在于：

1. 無論是海外校代還是學(xué)生家長(zhǎng)，參加都極其方便。無論你在家里，辦公室還是世界上的任何地方，都可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)或IPAD下載留學(xué)問吧APP，只要能上網(wǎng)就可以參加。當(dāng)然，也支持PC端。

2. 你不但可以發(fā)送文字，更可以使用語音向海外校代提問，非常方便。

3. 可以同時(shí)向你感興趣的多個(gè)海外校代提問，無需預(yù)約，也不用排隊(duì)。

4. 如果想了解綜合性的留學(xué)信息，也可以詢問在線值班的專業(yè)資深留學(xué)專家。

任何突破和革命都是循序漸進(jìn)的過程，雖然目前參加本次教育展的院校還不多，大約100左右，但已經(jīng)超越了普通留學(xué)機(jī)構(gòu)舉辦的幾十所院校的規(guī)模。相信隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的提升，學(xué)生和家長(zhǎng)使用習(xí)慣的改變和適應(yīng)，會(huì)有越來越多的海外院校參與到在線教育展中去，也會(huì)逐步增加例如在線教育展的各項(xiàng)功能，例如院校面試、在線講座等附加功能，提高用戶體驗(yàn)，成為中國(guó)學(xué)生和家長(zhǎng)了解國(guó)外院校不可或缺的新窗口。

當(dāng)馬云創(chuàng)立淘寶時(shí)，沒有人相信淘寶會(huì)改變中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣。傳統(tǒng)的講座和線下的國(guó)際教育展已經(jīng)逐漸喪失其吸引力，基于互聯(lián)網(wǎng)，尤其是無線互聯(lián)網(wǎng)的在線國(guó)際教育展必將改變國(guó)際教育產(chǎn)業(yè)，突破和變革，也許從這里開始。