》》2010銀行從業(yè)輔導(dǎo)課程 送100元模考卡

　　1.理性動(dòng)機(jī)是指客戶為獲得影響力，即被銀行所承認(rèn)、欣賞，或被感動(dòng)等情感利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。()

　　E.對(duì)

　　F.錯(cuò)

　　【答案】B

　　【解析】理性動(dòng)機(jī)指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長(zhǎng)期金融支持等利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī);感性動(dòng)機(jī)是指客戶為獲得影響力，即被銀行所承認(rèn)、欣賞，或被感動(dòng)等情感利益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。因此可知應(yīng)當(dāng)選B。

　　2.集中戰(zhàn)略適用于大銀行。()

　　E.對(duì)

　　F.錯(cuò)

　　【答案】B

　　【解析】集中策略的優(yōu)點(diǎn)是能更詳細(xì)、更透徹地分析和熟悉目標(biāo)客戶的要求，能集中精力、

　　集中資源于某個(gè)子市場(chǎng)，營(yíng)銷效果更明顯，其所設(shè)計(jì)出的營(yíng)銷組合更能貼近客戶的需求，從而能夠使銀行在子市場(chǎng)或某一專業(yè)市場(chǎng)獲得壟斷地位。因此適用于資源不多的中小銀行。

　　3.差異型戰(zhàn)略成本費(fèi)用較高，適用于大中型銀行。()

　　E.對(duì)

　　F.錯(cuò)

　　【答案】A

　　【解析】差異性策略風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，能更充分地利用目標(biāo)市場(chǎng)的各種經(jīng)營(yíng)要素。其缺點(diǎn)是成本費(fèi)用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。

　　4.規(guī)模很小的商業(yè)銀行可以采取追隨式定位。()

　　A.對(duì)

　　B.錯(cuò)

　　【答案】B

　　【解析】某些銀行可能由于某種原因，如剛剛開始經(jīng)營(yíng)或剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機(jī)構(gòu)不多，沒(méi)有能力向主導(dǎo)型的銀行進(jìn)行強(qiáng)有力的沖擊和競(jìng)爭(zhēng)。這類銀行往往采用追隨方式效仿主導(dǎo)銀行的營(yíng)銷手段;處于補(bǔ)缺式地位的商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個(gè)或數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷。

　　5.對(duì)貸款客戶的定位僅僅是為了個(gè)人貸款產(chǎn)品營(yíng)銷的需要。()

　　E.對(duì)

　　F.錯(cuò)

　　【答案】B

　　【解析】對(duì)個(gè)人貸款客戶的準(zhǔn)確定位不僅是個(gè)人貸款產(chǎn)品營(yíng)銷的需要，也是個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)控制的需要。

　　6.當(dāng)銀行只有一種或幾種產(chǎn)品時(shí)，營(yíng)銷組織應(yīng)當(dāng)采取產(chǎn)品型營(yíng)銷組織。()

　　A.對(duì)

　　B.錯(cuò)

　　【答案】B

　　【解析】當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取智能型營(yíng)銷組織。

　　7.當(dāng)銀行具有多種產(chǎn)品時(shí)，營(yíng)銷組織應(yīng)當(dāng)采取市場(chǎng)性營(yíng)銷組織。()

　　C.對(duì)

　　D.錯(cuò)

　　【答案】B

　　【解析】對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型組織，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。

　　8.在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的銀行的營(yíng)銷組織應(yīng)當(dāng)采取區(qū)域性營(yíng)銷組織。()

　　七、對(duì)

　　八、錯(cuò)

　　【答案】A

　　【解析】在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用這種組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織

　　E.銀行市場(chǎng)定位時(shí)只能采用一種策略。()

　　A.對(duì)

　　B.錯(cuò)

　　【答案】根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場(chǎng)定位策略，這些定位策略包括：客戶定位策略、產(chǎn)品定位策略、形象定位策略、利益定位策略、競(jìng)爭(zhēng)定位策略、聯(lián)盟定位策略，但它們之間并不矛盾，可以同時(shí)并存。